Toimitusehdot

TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Yhteystiedot:

Sähköposti: info@home4you.fi / Puhelin: 044-5022 121 (avoinna ark. klo 9-17)

Hinnat

Hinnat sisältävät alv:n 24%.

Tilaaminen

Vahvistamme tilauksen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus on voimassa välimyyntivarauksin. Pidätämme oikeuden hinta-, toimitusaika- ym. tuotetietojen muutoksiin. Mikäli hinta tai muut tiedot muuttuvat asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus.

Maksaminen

Yleisimpien luottokorttien ja pankkikorttien lisäksi voit valita maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksu. Lasku toimitetaan postilla.
Lisätietoja saat soittamalla Collector asiakaspalveluun puh. 09 3158 9947 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contactcenter@collector.fi.

UUTTA! Nyt maksun voi suorittaa myös American Express luottokortilla. 

Omistusoikeus

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy asiakkaalle kun koko kauppasumma on maksettu.

Rahti ja toimitus

Tuotteiden hintaan lisätään rahti tapauskohtaisesti, osa tuotteista toimitetaan rahtivapaasti. Ostoskori näyttää rahdin tuotteille.

Emme toimita Poste Restanteen, Ahvenanmaalle tai ulkomaille.

Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Mahdolliset tuotekohtaiset erityistoimitusehdot ilmoitetaan aina tuotetietojen yhteydessä.

Toimitustavat

Tuotteet toimitetaan Kaukokiidon rahdilla asiakkaan pihaan, mikäli jakeluauto mahtuu / pääsee perille. Toimituksen siirto (mm. sisään- tai kerrokseen kanto) on asiakkaan omalla vastuulla. Kaukokiito soittaa asiakkaan antamaan GSM -numeroon ennen toimitusta tai viimeistään jos toimitusosoitteessa ei ole vastaanottajaa. Pienet paketit toimitetaan MATKAHUOLLON pisteeseen, josta ne pitää noutaa. 
Pk-seudun tilaukset voi myös noutaa Home 4 You varastosta (Herttoniemi), mutta ota ensin yhteyttä puhelimitse: 09-750 331 tai s-postilla: info@home4you.fi 

Toimitusaika

Toimitusajat vaihtelevat tuotteesta riippuen, näet toimitusaika-arviot sivuiltamme tuotteiden tiedoista. Mikäli toimitusaika muuttuu otamme yhteyttä sähköpostilla. Emme vastaa toimituksen viivästymisen johdosta mahdollisesti aiheutuneista kuluista.

Vastaanotto

Toimitusosoitteessa tulee olla joku paikalla tarkastamassa ja kuittaamassa toimitus. Mikäli tämä ei ole mahdollista kuorman purusta ilman kuittausta pitää sopia suoraan kuljettajan kanssa.

Mikäli kuljettaja ei tavoita asiakasta asiakkaan antamasta GSM-numerosta emme ole velvoitettuja toimittamaan tavaraa ja mahdollisesta turhasta kuljetuksesta aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta.

Toimituksen mukana tulee rahtikirja tai lähete. Asiakkaan tulee tavaraa vastaanottaessa tarkistaa, että toimitus on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja ehjä. Säästä aina rahtikirja / lähete.

Mikäli toimituksessa tai tuotteissa ilmenee ongelmia toimi seuraavasti:

1. Ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoitusta, tee siihen kirjallinen merkintä virheistä, mahdollisimman yksityiskohtaisesta ja selkeästi.
2. Välittömästi ota meihin yhteyttä (yhteystietomme löydät sivun alareunasta).

Huom! Ilman kirjallista merkintää virheestä tai rikkoutumisesta rahtikirjaan jää virhe vastuu asiakkaalle.

Takuu, mahdolliset laatuvirheet

Tuotteillamme on valmistajan normaali takuu. Takuuaika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä.

Vastaamme tuotteen laadusta, ja virheellinen tuote joko korvataan uudella tai sen voi palauttaa. Sen sijaan emme vastaa mahdollisen laatuvirheen mahdollisesti aiheuttamista välillisistä kuluista.

Palautusoikeus

Alla esitetty palautusoikeus koskee vain VERKKOKAUPAN kautta tehtyjä kuluttaja-asiakas tilauksia.

Tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus. 

Palautus voi tulla kyseeseen vain, jos tuote on täydellisen jälleenmyynti kelpoinen ja virheetön. Huomaa myös, että asennettu tuote on hyväksytty tuote. Palautuksesta tulee aina ottaa meihin yhteyttä etukäteen ohjeiden saamiseksi. Palautuskustannukset veloitetaan asiakkaalta.

Tilauksen mukaan valmistettuja tai tehtaalta asiakasta varten tilattuja tai muuten asiakasta varten räätälöityjä tuotteita emme ota palautuksena vastaan.

Muuta

Asiakasrekisterimme on luottamuksellinen ja perustuu henkilötietolakiin (523/1999 10§). Emme luovuta rekisteritietoja ulkopuolisten käyttöön.

• Helsinki Home 4 You Oy
• Y-tunnus 2088186-1
• s-posti: info@home4you.fi
• Puh. 044-5022 121 (arkisin klo 9-17)